Was mache ich, wenn ich mit meiner Zahnarztpraxis in Dornbirn unzufrieden bin?
Der Termin wird immer wieder verschoben, im Wartezimmer sitzt man länger als geplant, und nach der Behandlung bleibt trotzdem ein unsicheres Gefühl zurück. Wer sich in dieser Situation wiedererkennt, stellt sich früher oder später eine Frage: Muss ich das wirklich hinnehmen, oder darf ich einfach die Praxis wechseln?
Ein Zahnarztwechsel in Dornbirn ist jederzeit möglich, ohne Genehmigung, Fristen oder Zustimmung Ihrer bisherigen Praxis. Befunde können Sie übernehmen lassen, Röntgenbilder werden neu gemacht, damit die neue Praxis Ihre Vorgeschichte kennt. Bei Zahnärzte Dr. Mätzler in Dornbirn beginnt der Ersttermin mit einem strukturierten Gespräch, einer sorgfältigen Untersuchung und ausreichend Zeit für Ihre individuellen Anliegen.Ob Sie schon lange zögern oder gerade erst über einen Wechsel nachdenken: Die folgenden Abschnitte zeigen Ihnen genau, was rechtlich gilt und wie der Umstieg in der Praxis konkret abläuft.
Kann man in Österreich einfach den Zahnarzt wechseln?
Ja. In Österreich haben Sie freie Zahnarztwahl und können Ihre Zahnarztpraxis jederzeit wechseln. Dafür brauchen Sie weder ein Formular noch eine Genehmigung oder eine Wartefrist.
Das gilt auch für Kassenpatienten: Ob Sie bei der ÖGK, SVS, BVAEB oder KFA versichert sind, spielt keine Rolle. Sie müssen keinen Grund angeben, und Ihre bisherige Praxis muss dem Wechsel nicht zustimmen.
Vielleicht stören Sie lange Wartezeiten, eine unklare Kommunikation oder Sie fühlen sich in der Praxis einfach nicht wohl. Das sind nachvollziehbare Gründe. Ein Zahnarztbesuch ist persönlich, deshalb ist es wichtig, dass Sie sich ernst genommen und gut informiert fühlen.
Zahnärzte Dr. Mätzler ist Vertragspraxis für alle Kassen und nimmt nach freien Kapazitäten gerne neue Patientinnen und Patienten auf. Der Wechsel soll für Sie unkompliziert sein: Sie vereinbaren einen Termin, bringen vorhandene Unterlagen mit, wenn Sie möchten, und lernen die Praxis in Ruhe kennen.
Warum wechseln Patienten in Dornbirn ihre Zahnarztpraxis?
Wir hören diese Gründe regelmäßig, und keiner davon ist ungewöhnlich:
Lange Wartezeiten
Kommunikation, die sich distanziert anfühlt
Fehlende Spezialisierungen, etwa in der Implantologie oder Ästhetik
Veraltete Technik
Ein Praxisklima, in dem man sich nicht wohlfühlt
Ein Umzug in die Region
Keiner dieser Gründe braucht eine Rechtfertigung, Ihre Zufriedenheit allein zählt. Manchmal ist es auch keiner dieser Punkte allein, sondern das Gefühl, bei der bisherigen Praxis nicht mehr richtig aufgehoben zu sein. Zahnärzte Dr. Mätzler verbindet ein familiär geführtes Team in dritter Generation mit unterschiedlichen zahnmedizinischen Schwerpunkten auf M.Sc.-Niveau. Für Schmerzpatienten bieten wir außerdem Akut-Termine an, damit Beschwerden zeitnah abgeklärt und behandelt werden können.
Ein Grund, warum Menschen trotz Unzufriedenheit oft lange in einer Praxis bleiben, ist der sogenannte Status-quo-Bias. Dieser Begriff aus der Sozialpsychologie beschreibt unsere Tendenz, an einer bekannten Situation festzuhalten, selbst wenn sie uns nicht guttut. Veränderung wirkt zunächst aufwendiger oder riskanter, während die tatsächliche Entlastung durch einen Wechsel leicht in den Hintergrund rückt. Wenn der Ablauf klar ist und Sie wissen, dass Sie einfach einen Termin vereinbaren können, verliert diese Hürde meist schnell an Bedeutung.
Sie möchten mehr über unsere Leistungen erfahren?
Persönliche Beratung, moderne Diagnostik und Zahnersatz aus österreichischen Meisterlaboren: Erfahren Sie, wie wir Sie bei Zahnärzte Dr. Mätzler in Dornbirn begleiten.
Wie funktioniert die Übernahme von Befunden und Röntgenbildern?
Sie haben in Österreich das Recht, Einsicht in Ihre Patientenakte zu nehmen und Kopien Ihrer Befunde sowie Röntgenbilder zu erhalten. Ihre bisherige Praxis muss Ihnen die Unterlagen auf Anfrage zur Verfügung stellen. Für Kopien können unter Umständen angemessene Kosten anfallen.
So gehen Sie vor:
Unterlagen bei der alten Praxis anfordern, persönlich, schriftlich oder per E-Mail
Zum Ersttermin mitbringen oder direkt an die neue Praxis übermitteln lassen
Röntgenbilder digital übertragen lassen, das spart einen zusätzlichen Weg
Der Datenschutz bleibt dabei gewahrt: Die Übermittlung läuft ausschließlich zwischen den beiden Praxen beziehungsweise direkt an Sie als Patientin oder Patient.
Ein Wechsel funktioniert aber auch dann problemlos, wenn Ihnen keine Vorbefunde vorliegen. Wir erfassen Ihre aktuelle Situation beim Ersttermin sorgfältig und führen notwendige Untersuchungen neu durch.
Was passiert beim Ersttermin als Neupatient bei Zahnärzte Dr. Mätzler?
Beim ersten Termin möchten wir zunächst Sie und Ihre persönliche Situation kennenlernen. Wir sprechen über Ihre zahnmedizinische Vorgeschichte, aktuelle Beschwerden, bisherige Erfahrungen und Ihre Wünsche. Wenn Sie bereits konkrete Fragen haben, nehmen wir uns dafür Zeit.
Danach folgt eine klinische Untersuchung. Dabei sehen wir uns Zähne, Zahnfleisch und Mundraum genau an. Wir ergänzen die Untersuchung durch einen neuen Röntgenbefund. Auch die Gesundheit des Zahnhalteapparats berücksichtigen wir bei der Planung.
Auf Grundlage aller Befunde besprechen wir die nächsten Schritte mit Ihnen. Es gibt keinen starren Behandlungsplan nach Schema F. Ihre Zahngesundheit, Ihre Wünsche, Ihre zeitlichen Möglichkeiten und die medizinisch sinnvollen Optionen fließen gemeinsam in die Planung ein.
Wir setzen Sie nicht unter Druck und füllen Ihren Terminkalender nicht vorschnell mit Behandlungsterminen. Uns ist wichtig, dass Sie Entscheidungen nachvollziehen können und genügend Raum für Fragen haben. Wenn Sie akute Schmerzen haben, sprechen Sie uns bitte direkt darauf an – für Schmerzpatienten versuchen wir, zeitnah einen Akut-Termin zu ermöglichen.
Kann man während einer laufenden Behandlung den Zahnarzt wechseln?
Ja. Sie können auch während einer laufenden Behandlung den Zahnarzt wechseln. Zwischen Ihnen und Ihrer Zahnarztpraxis besteht keine Vertragsbindung, die Sie zur Fortsetzung einer Behandlung verpflichten würde.
Das kann beispielsweise während einer Kariesbehandlung oder einer Implantatversorgung relevant sein. Häufig lässt sich eine begonnene Behandlung nach einer sorgfältigen Befundaufnahme gut weiterführen.
Bei teilfertigem Zahnersatz kann der Wechsel allerdings etwas komplexer sein. Zahnersatzarbeiten entstehen in mehreren Schritten und sind auf Ihre individuelle Mundsituation abgestimmt. Deshalb prüfen wir genau, in welchem Stadium sich die Versorgung befindet, welche Unterlagen vorhanden sind und welche Lösung medizinisch sinnvoll ist.
Beim Ersttermin besprechen wir offen mit Ihnen, wie es weitergehen kann. Manchmal ist eine Anpassung oder Fertigstellung möglich, in anderen Fällen empfiehlt sich ein neuer Plan. Entscheidend ist, dass Sie eine verständliche Einschätzung erhalten und die nächsten Schritte kennen.
Mehr zu diesem und weiteren Themen rund um Ihre Zahnarztwahl finden Sie auch in unserem Zahnmedizin Ratgeber.
Wechsel zu Zahnärzte Dr. Mätzler, so starten Sie
Bei Zahnärzte Dr. Mätzler erwartet Sie ein familiengeführtes Team in dritter Generation, moderne Zahnmedizin und ein vollständiges Spezialistenteam unter einem Dach. Unsere Praxis finden Sie in der Kreuzgasse 1a/8 im Zentrum von Dornbirn, mit Dr. Lukas Mätzler, M.Sc. als Inhaber und einem erfahrenen Ärzteteam im Bereich Ästhetik und Implantologie. Als Vertragspraxis für alle Kassen begleiten wir Sie strukturiert und persönlich ab dem ersten Termin.
Als Zahnarzt in Dornbirn nehmen wir nach freien Kapazitäten gerne auch Patientinnen und Patienten auf, die mit ihrer bisherigen Praxis nicht mehr zufrieden sind. Der Wechsel selbst braucht von Ihnen nur einen Schritt: den Ersttermin zu vereinbaren, online oder telefonisch, ganz wie es Ihnen lieber ist. Alles Weitere, von der Unterlagenübernahme bis zur individuellen Behandlungsplanung, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen, in Ruhe und ohne Druck.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich als Kassenpatient einfach die Praxis wechseln?
Ja, jederzeit und ohne Antrag. Ob ÖGK, SVS, BVAEB oder KFA spielt dabei keine Rolle, für alle Kassen gilt dieselbe Wahlfreiheit. Zahnärzte Dr. Mätzler ist Vertragspraxis für alle Kassen und nimmt nach freien Kapazitäten neue Patientinnen und Patienten auf. Mehr zur Praxis als Zahnarzt in Dornbirn finden Sie auf unserer Website.
Was tue ich, wenn mir mein bisheriger Zahnersatz nicht gefällt und ich wechseln möchte?
Unzufriedenheit mit dem eigenen Zahnersatz ist ein völlig legitimer Wechselgrund. Beim Ersttermin begutachten wir Ihren bestehenden Zahnersatz und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung: Reparatur, Anpassung oder Neuanfertigung. Bei uns entsteht Zahnersatz seit Praxisgründung ausschließlich in österreichischen Meisterlaboren, keine Billigimporte aus dem Ausland. Das betrifft Kronen, Brücken und Prothesen gleichermaßen. So wissen Sie genau, woher Ihr Zahnersatz kommt und welche Qualität Sie erwarten können.
Wie lange dauert es, bis ich als Neupatient einen Termin bekomme?
Termine können Sie online anfragen, die Wartezeit hängt von den aktuell freien Kapazitäten ab. Für Schmerzpatienten gibt es Akut-Termine auf Anfrage, auch außerhalb der regulären Terminplanung. Wir wissen, dass Warten mit Zahnschmerzen keine Option ist, und richten uns danach.
Gibt es ein Vorgespräch, bevor ich offiziell Patient werde?
Der Ersttermin selbst ist bereits dieses Gespräch. Im Mittelpunkt stehen Kennenlernen, Anamnese und die individuelle Erfassung Ihrer Situation. Behandelt wird nichts ohne Ihr Einverständnis, und Druck gibt es bei uns keinen. Zeit, Zuhören und Klarheit, das ist unser Verständnis von einem guten Ersttermin.
Dr. Lukas Mätzler, M.Sc. ist Zahnarzt und Inhaber der Zahnärzte Dr. Mätzler im Zentrum von Dornbirn. Seine Schwerpunkte liegen in der Implantologie und der ästhetischen Zahnheilkunde. Die Praxis wird familiengeführt in dritter Generation. In den Beiträgen des Zahnmedizin Ratgebers erklärt er zahnmedizinische Themen verständlich und aus der täglichen Praxis, damit Patientinnen und Patienten schon vor dem Termin wissen, worauf es ankommt.
